Algemene voorwaarden Club Sano

1. Wie zijn we?

Club Sano is een dienst van:

Studio Sano BV
Kortrijksesteenweg 227a, 9830 Sint-Martens-Latem, België
Ondernemingsnummer: 1036.465.388 · Btw-nummer: BE 1036.465.388
E-mail: info@studiosano.be · Telefoon: 09 220 02 73

De trainingen zijn ontwikkeld onder leiding van dr. Laurence Vergison, arts (titel behaald in België), ingeschreven bij de Orde der artsen, provinciale raad [PROVINCIE]. De deontologische regels voor artsen staan op www.ordomedic.be. [VERZEKERING: naam van de verzekeraar van de beroepsaansprakelijkheid en de geografische dekking.]

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elk abonnement op Club Sano en voor elk gebruik van clubsano.be. Je aanvaardt ze bij je registratie. Samen met de medische disclaimer en het privacybeleid vormen ze de volledige overeenkomst tussen jou en Studio Sano.

Club Sano is bedoeld voor consumenten: personen die de dienst voor zichzelf gebruiken, niet voor hun beroep.

3. De dienst

Club Sano is een online platform met krachttrainingen voor thuis, op video.

• Na je registratie kies je een level. De intake geeft je een advies, maar je kiest zelf en je kan je level altijd wijzigen.
• Elke week krijg je 3 trainingen. Video's die je eerder kreeg, blijven beschikbaar zolang je abonnement loopt.
• Je kijkt de video's online, in je browser. Downloaden is niet mogelijk.

We mogen het aanbod van video's aanpassen, uitbreiden en verbeteren. We zorgen ervoor dat de dienst in wezen dezelfde blijft als waarvoor je je inschreef.

Om Club Sano te gebruiken heb je een internetverbinding en een recente browser nodig.

4. Je account

• Je geeft juiste gegevens op en houdt ze bij.
• Je account is persoonlijk. Je deelt je wachtwoord niet en je laat niemand anders je account gebruiken.
• Merk je dat iemand anders je account gebruikt, laat het ons dan meteen weten.

5. Abonnement, prijs en betaling

• Je kiest een maandabonnement of een jaarabonnement. De prijzen staan op clubsano.be en zijn inclusief btw. Je betaalt de prijs die op het moment van je inschrijving op de site staat.
• Je betaalt vooraf, per maand of per jaar, via onze betaalpartner Stripe (met bv. Bancontact, iDEAL of kaart). Je abonnement wordt elke periode automatisch betaald met het betaalmiddel dat je koos.
• Een kortingscode geldt alleen onder de voorwaarden die bij de code vermeld staan.
• Je facturen vind je via "Beheer je abonnement" op je accountpagina.
• Mislukt een betaling, dan probeert Stripe het opnieuw en krijg je een bericht. Lukt de betaling niet, dan stopt je toegang tot je opnieuw betaalt.

Prijswijziging. Wijzigen we de prijs, dan laten we dat ten minste 30 dagen vooraf per e-mail weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende betaalperiode. Ga je niet akkoord, dan kan je kosteloos opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.

6. Duur, verlenging en opzegging

Maandabonnement. Je maandabonnement loopt telkens één maand en wordt automatisch verlengd. Je kan op elk moment opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de maand die je al betaalde. Daarna betaal je niets meer.

Jaarabonnement.

• Je eerste jaar loopt twaalf maanden. Zeg je in dat jaar op, dan houd je toegang tot het einde van dat jaar en wordt het niet verlengd.
• Zeg je niet op, dan wordt je abonnement automatisch met één jaar verlengd. Ten minste 15 dagen vóór de laatste dag waarop je de verlenging kan weigeren, sturen we je een herinnering per e-mail.
• Na een verlenging kan je op elk moment opzeggen. Je abonnement stopt dan één maand na je opzegging, zonder kosten. We betalen je het ongebruikte deel van het jaar terug.

Hoe zeg je op? Via "Beheer je abonnement" op je accountpagina. Je kan ook mailen naar info@studiosano.be. Je krijgt een bevestiging per e-mail.

Na de opzegging blijft je account bestaan, zodat je later weer kan starten. Je kan je account op elk moment zelf verwijderen op je accountpagina.

7. Gezondheid

Trainen houdt altijd een risico in. Lees daarom de medische disclaimer vóór je start. De belangrijkste punten:

• De video's zijn algemene begeleiding. Ze vervangen geen medisch onderzoek, diagnose, behandeling of persoonlijk advies.
• De intake geeft alleen een startadvies. Het is geen medische test.
• Twijfel je over je gezondheid, raadpleeg dan eerst je arts.
• Stop meteen bij pijn of andere klachten, en vraag zo nodig medische hulp.
• Je traint op je eigen tempo en binnen je eigen grenzen.

8. Gebruik van de video's

• Alle video's, teksten en afbeeldingen op Club Sano zijn eigendom van Studio Sano of haar licentiegevers.
• Je mag ze bekijken voor je eigen, persoonlijk gebruik, zolang je abonnement loopt.
• Je mag ze niet downloaden, opnemen, kopiëren, delen, verkopen of openbaar tonen.

Gebruik je Club Sano in strijd met deze voorwaarden, dan mogen we je toegang na een waarschuwing schorsen. Bij een ernstige overtreding (bv. het verspreiden van video's) mogen we je abonnement meteen beëindigen. Je hebt dan geen recht op terugbetaling van de lopende periode.

9. Beschikbaarheid

We doen ons best om Club Sano altijd beschikbaar te houden. Soms is de site kort onbereikbaar, bv. voor onderhoud of door een storing bij een partner.

Stoppen we met Club Sano, dan laten we het je vooraf weten en betalen we het ongebruikte deel van je abonnement terug.

10. Aansprakelijkheid

• We zijn aansprakelijk volgens de wet. We sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit en beperken ze nooit voor schade door overlijden of lichamelijk letsel die het gevolg is van onze fout, of voor schade door onze opzet of grove fout.
• Voor andere schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade voor je abonnement betaalde.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je de medische disclaimer of de instructies in de video's niet volgt.

11. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bv. als de dienst of de wet verandert. Een belangrijke wijziging laten we je ten minste 30 dagen vooraf per e-mail weten. Ga je niet akkoord, dan kan je kosteloos opzeggen vóór de wijziging ingaat.

12. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

13. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@studiosano.be. We antwoorden zo snel mogelijk.

Vinden we samen geen oplossing, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van het recht van je eigen land je geven. Bij een geschil kan je terecht bij de rechtbank die de wet aanwijst.